Un concepto importante en las Servioficinas es “la cuenta”. En lo que sigue explicamos su funcionamiento.

• La servioficina establece con cada uno de sus usuarios una cuenta virtual, similar a una cuenta corriente de banco.
• Cada día, el usuario recibe una relación con el movimiento y el saldo de su cuenta.
• Antes de ingresar a la servioficina, el usuario debe hacer un abono a su cuenta. Si suponemos que dicho abono inicial es de 1,000, entonces el próximo día el usuario recibirá la siguiente relación.

• Observe que el saldo inicial es el saldo que tenia el usuario antes de entrar al sistema, es decir cero. Como abonó 1,000, se le suma este monto. Como aun no empieza a usar los servicios de la servioficina, los gastos del día fueron cero. Por lo tanto, termina el día con un saldo de 1,000.
• Al día siguiente, el usuario empieza a utilizar los servicios de la servioficina. Supongamos que ese día dichos servicios costaron 32. Recibirá la relación que sigue.

• Supongamos que el tercer día el usuario tiene gastos por 28 pero abona 200 a su cuenta. Recibirá la relación que sigue. (Observe que el gasto se resta del saldo y el abono se suma al saldo).

Normas para el manejo de la cuenta

1. La facturación no es mensual. La facturación es diaria.
2. El usuario abona el monto que desee el día que desee.
3. El sistema de Servioficina es “prepago 30 días”. Esto quiere decir que el saldo mínimo debe ser superior al gasto de los últimos treinta días. Si el saldo baja de ese monto, el usuario debe hacer un abono.
4. Cada día se realizan varios descuentos. Si el saldo de la cuenta es menor que el mínimo, se pierden algunos descuentos.
5. Los cargos se realizan usando fórmulas que no cambian mientras el usuario permanezca en la servioficina.